Canal de Denúncias e Dúvidas
Um espaço seguro para tirar dúvidas, relatar situações e pedir orientação, com respeito, sigilo e responsabilidade.
Na Comtax, a gente acredita que um ambiente saudável se constrói com transparência, respeito e diálogo. Se você tiver qualquer dúvida sobre condutas, processos, conflitos, comportamentos inadequados ou simplesmente precisar de orientação sobre uma situação, você pode contar com este canal. Você também pode procurar diretamente o RH quando preferir. O mais importante é: você não precisa lidar com nada sozinho(a).
Para perguntas sobre conduta, processos internos, situações desconfortáveis ou incertezas do dia a dia. Às vezes a melhor saída é só conversar e entender o caminho correto.
Para relatar comportamentos, atitudes ou práticas que violem o Código de Conduta, políticas internas, a lei, ou que possam causar prejuízos a pessoas, ao time ou à Comtax.
Se você estiver passando por um momento difícil, se sentindo pressionado(a) ou inseguro(a), fale com a gente. O RH pode orientar e encaminhar o suporte adequado.
Compromissos da Comtax
- Confidencialidade garantida: as informações são tratadas com sigilo e acesso restrito.
- Tratamento responsável das informações.
- Proibição de retaliação: ninguém será prejudicado por relatar algo de boa-fé.
- Apuração com cuidado, registro e encaminhamento com as áreas responsáveis.
O que você pode reportar aqui?
- Assédio moral ou sexual, discriminação, agressões verbais e comportamentos abusivos.
- Conflitos de interesse, favorecimentos e condutas antiéticas.
- Uso inadequado de informações, dados e acessos.
- Fraudes, irregularidades e descumprimento de políticas.
- Dúvidas sobre o que é ou não adequado em determinada situação.
O que acontece depois do envio?
Passo 1: Recebimento
Recebemos e registramos sua mensagem.
Passo 2: Triagem
Fazemos uma triagem (denúncia x dúvida) e encaminhamos para o time responsável (RH/Compliance/gestão).
Passo 3: Retorno Inicial
Damos retorno em até 7 dias úteis com o status inicial.
Passo 4: Apuração
Se for necessário, a apuração segue com confidencialidade e respeito a todos os envolvidos.
Como enviar uma denúncia (confidencial)
As denúncias na Comtax são recebidas por e-mail. Este canal não é anônimo, mas é confidencial: as informações são tratadas com sigilo e acesso restrito.
Para registrar uma denúncia ou relatar uma situação, envie um e-mail para:
Use este canal com responsabilidade. Relatos feitos de boa-fé são sempre bem,vindos. O e-mail para denúncias e dúvidas é denuncia@comtax.com.br.