Política de Privacidade & Proteção de Dados

A COMTAX COMPLIANCE FISCAL está comprometida com a proteção da privacidade dos indivíduos cujos dados pessoais são tratados por nós (“você” ou “seu”). Esta Política de Privacidade descreve como a COMTAX coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais no contexto da prestação de serviços profissionais e consultivos aos seus clientes, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).

Esta Política se aplica aos dados pessoais coletados:

• De clientes e representantes de empresas que contratam nossos serviços;
• De indivíduos que interagem conosco por meio de nosso site, telefone, e-mail, ou outros canais de atendimento;
• De visitantes do nosso site institucional;
• De participantes de eventos, treinamentos ou atividades promovidas pela COMTAX.

Dados coletados diretamente de você:

• Dados de Contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, endereço comercial.
• Informações comerciais: informações fornecidas em reuniões, propostas, contratos ou formulários de contato.
• Dados de Faturamento e Cobrança: nome do responsável financeiro, CNPJ da empresa, endereço de cobrança, dados bancários (quando aplicável).
• Informações fornecidas em treinamentos e eventos: nome, e-mail, empresa, lista de presença, participação em atividades.

Dados coletados automaticamente (em nosso site ou plataformas de atendimento):

• Endereço de IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Cookies para melhorar a navegação (conforme Política de Cookies específica).

Dados obtidos de terceiros:

• Dados compartilhados por parceiros comerciais com seu consentimento prévio;
• Informações disponibilizadas publicamente em redes sociais e fontes públicas, como sites corporativos e diretórios empresariais.

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Executar a prestação de serviços contratados por sua empresa;
• Fornecer propostas comerciais e esclarecer dúvidas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Gerenciar o relacionamento com o cliente (incluindo atendimento, suporte e faturamento);
• Organizar e divulgar eventos, treinamentos e ações educativas;
• Enviar comunicações institucionais e promocionais sobre serviços, desde que autorizado;
• Proteger os direitos da COMTAX em eventual disputa ou processo judicial.

A COMTAX poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços contratados, como sistemas de CRM, contabilidade, TI e comunicação;
• Parceiros institucionais ou comerciais, com os quais desenvolvemos projetos ou eventos conjuntos, mediante seu consentimento;
• Autoridades públicas, em caso de obrigação legal ou ordem judicial;
• Empresas do mesmo grupo econômico, exclusivamente para fins administrativos e de suporte.

A COMTAX não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre elas:

• Nas ferramentas próprias utilizamos criptografia SHA-256 + RSA Encryption V3;
• Registro e monitoramento de operações de tratamento;
• Treinamento de equipe sobre privacidade e proteção de dados;
• Cláusulas contratuais com fornecedores exigindo conformidade à LGPD.

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• Revisão de decisões automatizadas.

As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail indicado na seção “Fale Conosco”.

Os dados pessoais serão armazenados:

• Pelo prazo necessário para cumprir a finalidade de tratamento;
• Durante o tempo em que houver relação contratual com o cliente;
• Conforme exigido por obrigação legal ou regulatória;
• Pelo prazo legal mínimo de 6 (seis) meses para registros de acesso a aplicações, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

A COMTAX poderá atualizar esta Política de tempos em tempos. Informaremos mudanças relevantes por meio de nossos canais oficiais.

Para dúvidas ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade, ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa Encarregada de Dados Pessoais:
comtax@comtax.com.br